お買い物ガイド

製品購入に関するお問い合わせ

製品や購入に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
担当者よりご返信差し上げます。休業期間中のお問い合わせや、お問い合わせの内容によっては、返答までお日にちをいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

配送・送料について

土日祝など当社休業日を除く、営業日の午前10時までに確定したご注文につきましては、当日中に発送致します。（ご予約品、取寄せ品を除く）
連休や金曜の午前10時以降のご注文はお届けまでにお時間をいただきます。
但し、在庫状況や注文状況、配送状況や天候により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

宅急便　＜佐川急便＞
一回のご購入金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料で発送致します。
上記金額に満たない場合、送料一律880円（800円＋税）

ネコポス配送　＜ヤマト運輸＞　※ネコポス配送対象商品のみ
一回のご購入金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料で発送致します。
上記金額に満たない場合、送料一律330円（300円＋税）

■ネコポス配送についてご注意
・ご自宅のポストにて投函させて頂きます。
・代金引換、日時指定はご利用できません。
・商品対象は、商品ページに「ネコポス対応商品」と記入している商品です。
・商品のお問合せ番号をご案内致します。ヤマト運輸HPでご確認ください。

・取扱サイズ：3辺合計60cm以内（A4サイズ）/長辺34cm以内/厚さ3cm以内
　※対象外商品や複数ご購入の場合、取扱サイズが上記サイズを超える場合には通常宅配（佐川急便）にてお届けいたします。

・ポストに入らない場合、また表札が無い場合等は配達をすることができません。
・投函完了後のトラブルに対して、一切の返金・返品・交換など責任を負うことはできません。
　したがって、当店ならびに運送会社は紛失で発生する損害を保障、または代替品をお送りすることは一切できません。予めご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード
ご利用可能なクレジットは、VISA,MASTER,ダイナース、JCB,AMEXです。

お支払い回数は1,3,6,10,12,18,24回払いとリボ払いがご利用可能となっておりますが、お手持ちのクレジットカードのご契約によってはお選びいただけない分割方法もございます。

代金引換払い（代引払い）
商品をお受け取りの際、配達員へお支払いください。
代金引換の手数料（代引手数料）はお客様のご負担となります。
注文金額の合計が
1万1千円以下の場合　330円
3万3千円以下の場合　440円
11万円以下の場合　660円
33万円以下の場合　1100円
※すべて（税込）価格です。

銀行振込
ご注文後、ご注文商品とお支払い金額、振込先等をメールにてご連絡します。
メール到着後5日以内に当店指定口座へお振込ください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

ご注意*******
銀行振込を選択されたお客様は
配送希望日・配送希望時間帯のご指定ができません。
システム上、入力することが可能となっておりますが
入力されましてもご対応できませんので、あらかじめご了承くださいませ。
************

AmazonPay
Amazon Payは、Amazonアカウントにご登録のクレジットカード情報を利用して、簡単にご注文ができるサービスです。

お支払い方法の設定画面で「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしていただき、AmazonアカウントのEメールアドレスとパスワードを入力してログインしていただきます。
クレジットカード情報が表示されますので、ご利用のクレジットカード情報を選択してください。

ご注文完了後、Amazonから「利用内容確認メール」が送信されます。
その後、Amazon Payでのご決済が完了いたしますと、Amazonから「請求内容確認メール」が送信されます。
 

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退会について

会員マイページよりお手続きいただけます。

ログインできない場合

半角や全角、大文字や小文字など、入力に間違いがないかご確認ください
パスワードを忘れてしまった場合は、下記のリンクから「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックいただき再発行を行なってください

納品書・領収書について

商品に納品書を同梱してお届け致します。
クレジット払いの際は、納品書を領収書としてご利用いただけます。
代金引換払いの際は、お届け時に配達員がお渡しする（またはお荷物に貼付）運送会社の領収書をご利用ください。

ご注文後のキャンセル・返品・交換・交換/返品送料について

商品到着後から14日間以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
不良品等・弊社不備の場合は、送料弊社負担にて迅速に対応致します。
お客様都合による返品・交換の場合、箱やパッケージ、商品の下げ札等の紛失、破損がなく再販売が可能であること、
送料や各種手数料をお客様にご負担いただくことを条件に交換が可能です。（在庫がある場合に限ります）
※商品画像はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様がお使いのモニターやお部屋の照明等により実際の商品と色味に差異のでる場合がございます。
この場合、弊社不備とはなりませんのでご了承ください。
※発送後の商品の受け取り拒否、長期ご不在の場合は、往復の実費送料をご請求する場合がございます。

取扱店

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在庫の有無については恐れ入りますが、各店舗へ直接お問い合わせください。

取扱店で購入した製品の返品・交換・修理

誠に恐れ入りますが、取扱店により返品や交換の条件が異なりますため、お買い上げいただいた店舗へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

電話注文について

お電話でのご注文も承ります。
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TEL:03-5790-5190

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